OPS POLIZA DE GARANTIA EXTENDIDA 3 AÑOS, SIGUIENTE DIA HABIL,PARA IMPRESORA LASERJET M454

LOS SERVICIOS DE HP CARE PACK OFRECEN NIVELES DE SERVICIO ACTUALIZADOS QUE INCREMENTAN LA COBERTURA DE LA GARANTA PARA QUE NO SE TENGA QUE PREOCUPAR POR NADA Y PUEDA TRABAJAR SIN NINGN PROBLEMA.

CARACTERSTICAS DEL SERVICIO:

CORRIJA LOS PROBLEMAS DE FORMA RPIDA Y CMODA CON EXPERTOS DE TI REMOTOS LISTOS PARA LLEVAR A CABO LA RESOLUCIN REMOTA DE PROBLEMAS, EL DIAGNSTICO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS.

CUANDO SE PRODUZCAN INCIDENTES COMPLEJOS, ESTAREMOS PREPARADOS. LOS PROCEDIMIENTOS FORMALES DE ESCALAMIENTO DE HP SE OBTIENEN MEDIANTE LOS RECURSOS ADECUADOS PROPIOS O DE TERCEROS PARA REALIZAR EL TRABAJO.

CUANDO UN PROBLEMA REQUIERE ASISTENCIA EN PERSONA, NOS HAREMOS PRESENTE AL SIGUIENTE DA HBIL[1] PARA TRABAJAR EN SU DISPOSITIVO Y LOGRAR QUE TODO VUELVA A FUNCIONAR TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE.

DEBE MANTENER LA SEGURIDAD Y EL CONTROL DE DATOS SENSIBLES. DIAGNOSTICAMOS EL PROBLEMA DE SU MEDIO DE ALMACENAMIENTO DEFECTUOSO, LE BRINDAMOS UNA UNIDAD DE REEMPLAZO Y PUEDE QUEDARSE CON LA UNIDAD OBSOLETA.

DURACIN: 3 AOS

LUGAR DE SERVICIO: IN SITU

MTODO DE SERVICIO: REPARACIN IN SITU

PLAZO DE COBERTURA: DAS DE TRABAJO ESTNDAR - 9 HORAS

TIEMPO DE RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DA HBIL

TIPO DE SOPORTE: REPARACIN IN SITU