POLIZA DE GARANTIA HP 3 AÑOS SIGUIENTE DIA HABIL EN SITIO SOPORTE A HARDWARE PLOTTER DESIGNJET T250, 24 PULGADAS (5HB06A)

CARACTERISTICAS PRINCIPALES

SERVICE TYPE: REPARACION IN SITU

DURACION: 3 AOS

TIEMPO DE RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DIA HABIL

PLAZO DE COBERTURA: DIAS DE TRABAJO ESTANDAR - 9 HORAS

LUGAR DE SERVICIO: IN SITU

MTODO DE SERVICIO: REPARACION IN SITU

COBERTURA DE LA GARANTIA: EN GARANTIA

DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO

SOPORTE DE HARDWARE IN SITU AL SIGUIENTE DIA HABIL

RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO

PROCEDIMIENTOS FORMALES Y ADMINISTRACION DE DERIVACION

ACCESO A HERRAMIENTAS E INFORMACION DE SOPORTE ELECTRONICO

SOPORTE Y ACCESO REMOTO A SISTEMAS HP

LOS NIVELES DE SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA PUEDEN VARIAR SEGN SU UBICACION GEOGRAFICA. EL SERVICIO COMIENZA EN LA FECHA DE COMPRA DEL HARDWARE. SE APLICAN RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. PARA OBTENER MAS INFORMACION MAS DETALLADA, CONSULTE WWW.HP.COM/GO/CPC. LOS SERVICIOS DE HP ESTAN SUJETOS A LOS TRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES DE HP PROPORCIONADOS O INDICADOS AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA COMPRA. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES LOCALES VIGENTES, Y TALES DERECHOS NO SE VEN AFECTADOS DE MANERA ALGUNA POR LOS TRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO DE HP NI POR LA GARANTIA LIMITADA DE HP PROPORCIONADA CON SU PRODUCTO HP.