POLIZA DE GARANTIA HP PREMIUM 3 AÑOS DE SERVICIO DE HARDWARE EN SITIO AL SIG DIA HABIL, ALERTAS DE DETECCION PREDICTIVA

TIEMPOS DE RESPUESTA RáPIDOS: OPTIMICE EL TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO Y APROVECHE EL ANáLISIS PREDICTIVO Y CONOCIMIENTO PROACTIVO, QUE FUNCIONA CON HP TECHPULSE. SI SE MANTIENE ALERTA SOBRE EL ESTADO DE LOS DISPOSITIVOS HP DE CADA EMPLEADO, TI PUEDE IDENTIFICAR LAS REPARACIONES NECESARIAS Y REALIZAR SUSTITUCIONES CON MAYOR RAPIDEZ.

RESOLUCIONES RáPIDAS: AYUDE A REDUCIR LAS INTERRUPCIONES DE LOS DISPOSITIVOS CON AUTOMATIC CASE GENERATION, QUE ABRE UN CASO CUANDO SE DETECTA UN PROBLEMA Y AVISA AL DEPARTAMENTO DE TI PARA QUE PROGRAME UNA REPARACIóN.

ELEVADO TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO PARA LOS DISPOSITIVOS: LOGRE TIEMPOS DE RESPUESTA Y RESOLUCIóN DE PROBLEMAS RáPIDOS Y CONFIABLES A MEDIDA QUE EL TRABAJO REMOTO AUMENTA. HP ACTIVE CARE NOTIFICA A LA ASISTENCIA AL CLIENTE DE HP PARA QUE ACELERE LA RESOLUCIóN DE PROBLEMAS Y BRINDE SOLUCIONES QUE AYUDEN A LOS CLIENTES A CONTINUAR CON SU TRABAJO DE MANERA RáPIDA.

ESPECIFICACIONES

TIPO DE SOPORTE CUIDADO ACTIVO

DURACIÓN 3 AÑOS

TIEMPO DE RESPUESTA RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL

PERIODO DE COBERTURA DÍAS LABORABLES ESTÁNDAR: 9 HORAS

LUGAR DE SERVICIO REMOTO Y PRESENCIAL

MÉTODO DE SERVICIO SOPORTE IN SITU Y PREDICTIVO

COBERTURA DE GARANTÍA EN GARANTÍA

TIPO CARE PACK ELECTRÓNICO

TIPO DE SERVICIO PAQUETE DE ATENCIÓN ELECTRÓNICA

SUBTIPO CARE PACK BASE

TIPO DE PRODUCTO PAQUETE DE CUIDADOS

PAÍSES/REGIONES DISPONIBLES MÉXICO