ASISTENCIA DE HARDWARE HP IN SITU CON RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA LABORABLE Y COBERTURA ACTIVE CARE DURANTE 5 AÑOS PARA PORTÁTIL

HP ACTIVE CARE AYUDA A QUE EL DEPARTAMENTO DE TI LOGRE UN TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO óPTIMO Y ASISTA EN LA RESOLUCIóN DE PROBLEMAS CON DISPOSITIVOS HP DE MANERA RáPIDA.[1,2] GRACIAS A LA ASISTENCIA TéCNICA REMOTA, EL ANáLISIS DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO PREDICTIVO, LOS SERVICIOS DE RECUPERACIóN Y LA RESPUESTA IN SITU AL SIGUIENTE DíA LABORABLE, HP ACTIVE CARE MANTIENE A LOS EMPLEADOS TRABAJANDO EN LA OFICINA O MIENTRAS SE TRASLADAN.

TIPO DE SOPORTE

CUIDADO ACTIVO

DURACIóN

5 AñOS

TIEMPO DE RESPUESTA

RESPUESTA AL SIGUIENTE DíA HáBIL

PLAZA DE COBERTURA

DíAS DE TRABAJO ESTáNDAR - 9 HORAS

LUGAR DE SERVICIO

REMOTO E IN SITU

MéTODO DE SERVICIO

ASISTENCIA IN SITU Y PREDICTIVA

COBERTURA DE LA GARANTIA

EN GARANTIA

TIPO CARE PACK

ELECTRONICO

PERIODO DE COBERTURA (MES)

60

PAíSES/REGIONES DISPONIBLES

MéXICO